গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা বিবৃতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, হাইন কোন ব্যক্তিগত তথ্য, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াজাত করে।
অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা বিবৃতিতে পণ্য-নির্দিষ্ট বিবরণগুলো পড়ুন, যেখানে অতিরিক্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য দেওয়া আছে। এই বিবৃতিটি আপনার সাথে Hien-এর সমস্ত লেনদেন এবং নিচে তালিকাভুক্ত Hien পণ্যগুলোর পাশাপাশি, এই বিবৃতিটি প্রদর্শনকারী অন্যান্য Hien পণ্যগুলোর ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
Hien আপনার সাথে আমাদের মিথস্ক্রিয়া এবং আমাদের প্রোডাক্টগুলোর মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটার কিছু অংশ আপনি সরাসরি প্রদান করেন, এবং বাকি অংশ আমরা আমাদের প্রোডাক্টগুলোর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া, ব্যবহার এবং অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত ডেটা সংগ্রহ করে পেয়ে থাকি। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা Hien-এর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার প্রেক্ষাপট এবং আপনার গৃহীত সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করে, যার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং আপনার ব্যবহৃত প্রোডাক্ট ও ফিচারগুলো অন্তর্ভুক্ত।
আপনি যে প্রযুক্তি ব্যবহার করেন এবং যে ডেটা শেয়ার করেন, সে বিষয়ে আপনার কাছে বিকল্প রয়েছে। যখন আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে বলি, আপনি তা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আমাদের অনেক পণ্যের জন্য আপনাকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু ব্যক্তিগত ডেটার প্রয়োজন হয়। যদি আপনি কোনো পণ্য বা ফিচার প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান না করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে আপনি সেই পণ্য বা ফিচারটি ব্যবহার করতে পারবেন না। একইভাবে, যেখানে আইন অনুযায়ী বা আপনার সাথে কোনো চুক্তিতে প্রবেশ করতে বা তা কার্যকর করার জন্য আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করার প্রয়োজন হয়, এবং আপনি সেই ডেটা প্রদান না করেন, সেখানে আমরা চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারব না; অথবা যদি এটি আপনার ব্যবহৃত কোনো বিদ্যমান পণ্যের সাথে সম্পর্কিত হয়, তবে আমাদের সেটি স্থগিত বা বাতিল করতে হতে পারে। এমনটি হলে আমরা সেই সময়ে আপনাকে অবহিত করব। যেখানে ডেটা প্রদান করা ঐচ্ছিক, এবং আপনি ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার না করার সিদ্ধান্ত নেন, সেখানে পার্সোনালাইজেশনের মতো ফিচারগুলো, যা এই ধরনের ডেটা ব্যবহার করে, আপনার জন্য কাজ করবে না।
আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
হিয়েন আপনাকে সমৃদ্ধ ও ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমাদের সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে। বিশেষত, আমরা ডেটা ব্যবহার করি:
আমাদের পণ্য সরবরাহ করা, যার মধ্যে রয়েছে আপডেট করা, সুরক্ষিত রাখা, এবং সমস্যা সমাধান করা, সেইসাথে সহায়তা প্রদান করা। এর মধ্যে ডেটা শেয়ার করাও অন্তর্ভুক্ত, যখন আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদান করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে এটি প্রয়োজন হয়।
আমাদের পণ্যগুলোকে উন্নত ও বিকশিত করুন।
আমাদের পণ্যগুলো আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সাজিয়ে নিন এবং সুপারিশ করুন।
আপনার কাছে বিজ্ঞাপন ও বিপণন করা, যার মধ্যে রয়েছে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো, নির্দিষ্ট লক্ষ্যের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন দেওয়া এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা।
আমরা আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্যও এই ডেটা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, কর্মী বাহিনী উন্নয়ন এবং গবেষণা পরিচালনা।
এই উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য, আমরা আপনাকে আরও নির্বিঘ্ন, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে, তথ্যভিত্তিক ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে এবং অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্যে বিভিন্ন প্রেক্ষাপট থেকে (উদাহরণস্বরূপ, আপনার দুটি হাইন পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে) সংগৃহীত ডেটা অথবা তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত ডেটা একত্রিত করি।
এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল (মানব) উভয় পদ্ধতিই অন্তর্ভুক্ত। আমাদের স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিগুলি প্রায়শই আমাদের ম্যানুয়াল পদ্ধতিগুলির সাথে সম্পর্কিত এবং সেগুলির দ্বারা সমর্থিত। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিগুলির মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) অন্তর্ভুক্ত, যাকে আমরা এমন একগুচ্ছ প্রযুক্তি হিসেবে বিবেচনা করি যা কম্পিউটারকে মানুষের মতোই সমস্যা সমাধানের জন্য উপলব্ধি করতে, শিখতে, যুক্তি দিতে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করতে সক্ষম করে। আমাদের স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিগুলির (AI সহ) নির্ভুলতা তৈরি, প্রশিক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য, আমরা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিগুলি দ্বারা উৎপাদিত কিছু পূর্বাভাস এবং অনুমানকে সেই অন্তর্নিহিত ডেটার সাথে মিলিয়ে ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করি, যেখান থেকে পূর্বাভাস এবং অনুমানগুলি করা হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের স্পিচ পরিষেবা, যেমন শনাক্তকরণ এবং অনুবাদ উন্নত করার জন্য, আমরা ভয়েস ডেটার একটি ছোট নমুনার সংক্ষিপ্ত অংশ ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করি, যেটিকে আমরা পরিচয়হীন করার পদক্ষেপ নিয়েছি।